Podpora zákazníkov Trading212
Podpora vašej obchodnej cesty na každom kroku
V Trading212 je váš obchodný úspech našou prioritou. Náš tím podpory je tu, aby vám pomohol hladko prejsť obchodným procesom.
Kontaktujte nás ešte dnesPrístupné viaceré kanály podpory
Živý chat
Podpora je k dispozícii 24 hodín denne prostredníctvom platformy Trading212.
Začať chatovú reláciu naživo terazPodpora cez e-mail
Podrobné odpovede na časté otázky. Odpovede zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Pre naliehavé alebo podrobné problémy je pomoc k dispozícii od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 (EST) na Trading212.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, YouTube a Pinterest pre najnovšie aktualizácie a pomoc.
Sledujte násCentrum pomoci
Preskúmajte komplexnú knižnicu vzdelávacích videí, návodov a interaktívnych kurzov.
Navštívte Centrum pomoci pre podporu a často kladené otázky.Fórum komunity
Staňte sa súčasťou našej komunity, vymieňajte si poznatky a riešte bežné otázky.
Pripojiť sa ku komunitePripojte sa kdekoľvek
Živý chat
24/7
Záväzok poskytovať okamžitú pomoc
Podpora cez e-mail
Zaručené rýchle odpovede
Odpovede na otázky do 24 hodín.
Telefonická podpora
Budujte finančnú slobodu a sebadôveru
Zákaznícka podpora k dispozícii od 9:00 do 18:00 (UTC), stačí poslať správu.
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Ľahko požiadajte o pomoc kedykoľvek ju potrebujete.
Jednoduchý prístup k podpore
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Trading212 navštívením webovej stránky Trading212 a zadaním údajov na prihlásenie.
Krok 2. Navštívte centrum pomoci
Nájdite odkazy "Pomoc" alebo "Podpora", ktoré sú zvyčajne umiestnené na spodnej časti stránky alebo v hlavnom menu.
Krok 2. Vyberte si preferovanú metódu podpory
Vyberte si medzi živým chatom, e-mailom, telefonickou pomocou alebo preskúmajte samostatné prostriedky podpory na základe vašej preferencie.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre rýchlejšiu podporu, prosím, uveďte podrobnosti o svojom účte spolu s podrobným opisom vášho problému.
Preskúmajte poznatky nezávisle
Centrum pomoci
Prehliadajte náš kompletný zdroj znalostí pre podrobné návody a vzdelávacie materiály.
Prístup ku zdrojuČasto kladené otázky
Nájdite promptné odpovede na bežné otázky o vlastnostiach a ponukách Trading212.
Prístup ku zdrojuVizuálne tutoriály
Pozerajte podrobné video návody na preskúmanie možností Trading212.
Prístup ku zdrojuKomunitné fóra
Pripojte sa k našej komunite, aby ste sa spojili s ďalšími obchodníkmi a zdieľali poznatky a stratégie.
Prístup ku zdrojuZlepšite svoje skúsenosti s našimi rozsiahlymi možnosťami a zdrojmi podpory.
Buďte špecifickí: Poskytnite podrobné popisy svojho problému s relevantným kontextom a nedávnymi logmi aktivity.
Poskytnite špecifické údaje o účte: Zahŕňa potrebné informácie a vizuály na pomoc nášmu tímu podpory.
Vyberte si spôsob kontaktu podľa svojich preferencií: použite živý chat pre rýchle odpovede alebo e-mail pre podrobnejšie otázky.
Najskôr skontrolujte Centrum nápovedy: Nájdite odpovede na bežné otázky pred kontaktovaním podpory.
Pripravte svoje dokumenty: Majte pripravené podrobnosti o účte, záznamy transakcií a relevantné obrázky pred kontaktovaním podpory.
Ak nedostanete odpoveď, skúste to znova cez rovnaké alebo alternatívne kanály.