Поддержка клиентов Trading212
Поддержка вашего торгового пути на каждом шагу
В Trading212 ваш торговый успех — наш приоритет. Наша команда поддержки готова помочь вам без проблем пройти через процесс торговли.
Свяжитесь с нами сегодняДоступны множественные каналы поддержки
Поддержка по электронной почте
Подробные ответы на часто задаваемые вопросы. Окончательный ответ обычно в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Для срочных или подробных вопросов помощь предоставляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (EST) по адресу Trading212.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Instagram, YouTube и Pinterest, чтобы получать последние обновления и помощь.
Следите за намиЦентр поддержки
Исследуйте обширную библиотеку образовательных видео, учебных пособий и интерактивных курсов.
Посетите Центр поддержки для получения помощи и часто задаваемых вопросов.Форум сообщества
Станьте частью нашего сообщества, обменяйтесь знаниями и решайте общие вопросы.
Присоединиться к сообществуПодключайтесь в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Обязуемся предоставлять своевременную помощь
Поддержка по электронной почте
Гарантированы быстрые ответы
Ответы на запросы в течение 24 часов.
Телефонная поддержка
Создавайте финансовую свободу и уверенность в себе
Поддержка клиентов доступна с 9:00 до 18:00 (UTC), всего одно сообщение.
Центр поддержки
Всегда доступны
Обратитесь за помощью без труда в любое время, когда она вам потребуется.
Легкий доступ к поддержке
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт Trading212, посетив сайт Trading212 и введя свои данные для входа.
Шаг 2. Посетите Центр помощи
Найдите ссылки "Помощь" или "Поддержка", обычно расположенные внизу страницы или в основном меню.
Шаг 2. Выберите предпочитаемый способ поддержки
Выберите из живого чата, электронной почты, телефонной поддержки или исследуйте ресурсы самопомощи в соответствии с вашими предпочтениями.
4. Предоставьте детали
Для более быстрой поддержки, пожалуйста, укажите данные вашей учетной записи вместе с подробным описанием вашей проблемы.
Изучайте инсайты независимо
Центр поддержки
Просмотрите нашу обширную базу знаний для получения подробных руководств и образовательных материалов.
Получить доступ к ресурсуВопросы и ответы
Найдите быстрые ответы на распространенные вопросы о функциях и предложениях Trading212.
Получить доступ к ресурсуВидео уроки
Просмотрите подробные видео руководства, чтобы ознакомиться с возможностями Trading212.
Получить доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к нашему сообществу, чтобы общаться с другими трейдерами и делиться идеями и стратегиями.
Получить доступ к ресурсуУлучшите свой опыт с помощью наших обширных вариантов поддержки и ресурсов.
Будьте конкретны: предоставьте подробные описания вашей проблемы с соответствующим контекстом и журналами недавней деятельности.
Предоставьте конкретные данные аккаунта: включите необходимую информацию и визуальные материалы, чтобы помочь нашей команде поддержки.
Выберите предпочтительный способ связи: используйте чат в реальном времени для быстрых ответов или электронную почту для подробных запросов.
Сначала посетите Центр помощи: найдите ответы на распространённые вопросы, прежде чем обращаться в службу поддержки.
Подготовьте свои документы: держите готовыми данные аккаунта, записи транзакций и соответствующие изображения перед обращением в поддержку.
Если вы не получили ответ, попробуйте связаться снова через те же или альтернативные каналы.