Trading212 고객 지원
여러 단계별로 여러분의 거래 여정을 지원합니다
Trading212에서는 여러분의 거래 성공이 최우선입니다. 전담 지원팀이 원활한 거래 과정을 도와드리기 위해 마련되어 있습니다.
지금 문의하기다양한 지원 채널 활용 가능
언제든지 연결하세요
라이브 채팅
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신속한 지원 제공에 전념
이메일 지원
빠른 응답 보장됨
24시간 내 문의 답변.
전화 지원
경제적 자유와 자신감 키우기
고객 지원은 오전 9시부터 오후 6시(UTC)까지 가능하며, 메시지만 보내시면 됩니다.
도움 센터
항상 이용 가능
언제든지 쉽게 도움을 요청하세요.
쉬운 지원 접속
1. 로그인하십시오
Trading212 웹사이트를 방문하여 로그인 정보를 입력하여 Trading212 계정에 로그인하십시오.
2단계. 도움말 센터 방문
일반적으로 페이지 하단 또는 메인 메뉴에 위치한 "도움말" 또는 "지원" 링크를 찾으세요.
2단계. 선호하는 지원 방법 선택
라이브 채팅, 이메일, 전화 지원 중에서 선택하거나 취향에 따라 셀프 도움말 자료를 탐색하세요.
4. 세부 정보 제공
더 빠른 지원을 위해 계정 정보와 문제에 대한 자세한 설명을 제공해 주세요.
독립적으로 인사이트 탐색하기
광범위한 지원 옵션과 리소스로 경험을 향상하세요.
구체적으로 작성하세요: 관련 맥락과 최근 활동 로그와 함께 문제에 대한 상세한 설명을 제공하세요.
구체적인 계정 세부 정보를 제공하세요: 지원팀을 돕기 위해 필요한 정보와 시각 자료를 포함하세요.
선호하는 연락 방법을 선택하세요: 빠른 답변을 위해 라이브 채팅을 이용하거나 상세 문의를 위해 이메일을 사용하세요.
먼저 도움말 센터를 확인하세요: 지원팀에 문의하기 전에 일반적인 질문에 대한 답변을 찾으세요.
문서를 준비하세요: 지원팀에 연락하기 전에 계정 정보, 거래 기록, 관련 이미지를 준비하세요.
응답이 없으면 같은 채널이나 다른 방법으로 다시 연락해 보세요.
자주 묻는 고객 질문
계정 문제
로그인 문제, 신원 확인, 비밀번호 재설정 및 프로필 정보 업데이트 지원.
거래 문제
거래 실행 문제, 다양한 주문 옵션, 레버리지 설정 및 거래 실수.
예금 및 출금 절차
계좌 입금, 출금 처리, 수수료 상세 정보 및 계좌 알림 관련 질문.
기술적 결함
Trading212 플랫폼에서 지속적인 버그, 충돌 또는 시스템 오류와 같은 기술적 문제.
보안 우려
보안 조치, 사기 활동 모니터링, 민감한 데이터 보호.
카피트레이딩 및 자동 투자 전략
소셜 트레이딩 도구 활용, 카피 트레이딩 실행, 성과 지표 분석 가이드.