Trading212 Korisnička podrška
Podrška na vašem trgovačkom putu na svakom koraku
U Trading212, vaš uspjeh u trgovanju je naša prioritet. Naš posvećeni tim za podršku ovdje je da vam pomogne nesmetano navigirati kroz trgovački proces.
Kontaktirajte nas danasViše kanala podrške dostupno
Uživo chat
Podrška je dostupna 24 sata dnevno putem platforme Trading212.
Započni sesiju uživo chata sadaPodrška putem e-pošte
Detaljni odgovori na česta pitanja. Odgovori obično unutar jednog radnog dana.
Pošalji e-poštuTelefonska podrška
Za hitne ili detaljne probleme, pomoć je dostupna od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na Trading212.
Nazovite sadaDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, YouTubeu i Pinterestu za najnovije vijesti i pomoć.
Pratite nasCentar za pomoć
Istražite opsežnu biblioteku obrazovnih videa, tutorijala i interaktivnih tečajeva.
Posjetite Centar za pomoć za podršku i česta pitanja.Forum zajednice
Postanite dio naše zajednice, razmjenjujte uvide i rješavajte zajednička pitanja.
Pridružite se zajedniciPovežite se bilo kada
Uživo chat
24/7
Posvećeni pružanju hitne pomoći
Podrška putem e-pošte
Jamčene brze odgovore
Odgovori na upite unutar 24 sata.
Telefonska podrška
Izgradite financijsku slobodu i samopouzdanje
Korisnička podrška dostupna od 9 do 18 sati (UTC), samo poruka udaljenost.
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Obratite nam se za pomoć bez napora kad god vam zatreba.
Lako dostupan podrška
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj Trading212 račun posjetom web stranice Trading212 i upisivanjem vaših podataka za prijavu.
Korak 2. Posjetite centar za pomoć
Pronađite veze "Pomoć" ili "Podrška" obično smještene na dnu stranice ili u glavnom izborniku.
Korak 2. Odaberite svoj preferirani način podrške
Odaberite između live chata, e-pošte, telefonske pomoći ili istražite resurse za samostalnu pomoć prema vlastitim željama.
4. Pružite detalje
Za bržu pomoć, molimo Vas da pružite detalje svog računa zajedno s detaljnim opisom problema.
Istražite uvide neovisno
Centar za pomoć
Pregledajte naš sveobuhvatni bazu znanja za detaljne vodiče i obrazovne materijale.
Pristupite resursuČesto postavljana pitanja
Pronađite brze odgovore na česta pitanja o značajkama i ponudama Trading212.
Pristupite resursuVideo vodiči
Pogledajte detaljne video vodiče kako biste istražili mogućnosti Trading212.
Pristupite resursuZajednički forumi
Pridružite se našoj zajednici kako biste se povezali s drugim trgovcima i podijelili uvide i strategije.
Pristupite resursuPoboljšajte svoje iskustvo s našim opsežnim opcijama podrške i resursima.
Budite specifični: Pružite detaljne opise svog problema s relevantnim kontekstom i zapisima nedavnih aktivnosti.
Dajte Specifične detalje o računu: uključite potrebne informacije i vizuale kako biste pomogli našem timu za podršku.
Odaberite svoj preferirani način kontakta: koristite chat uživo za brze odgovore ili e-poštu za detaljne upite.
Provjerite Prijelazni centar za pomoć: Pronađite odgovore na česta pitanja prije nego što kontaktirate podršku.
Pripremite svoje dokumente: Držite spremne svoje podatke o računu, evidenciju transakcija i relevantne slike prije kontakta sa podrškom.
Ako ne dobijete odgovor, pokušajte ponovno kontaktirati putem istih ili alternativnih kanala.