Υποστήριξη πελατών Trading212
Υποστηρίζοντας το ταξίδι trading σας σε κάθε βήμα
Στο Trading212, η επιτυχία σας στο trading είναι η προτεραιότητά μας. Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε ομαλά στη διαδικασία του trading.
Επικοινωνήστε μαζί μας σήμεραΔιαθέσιμα πολλαπλά κανάλια υποστήριξης
Ζωντανή συνομιλία
Η υποστήριξη διατίθεται 24 ώρες μέσω της πλατφόρμας Trading212.
Ξεκινήστε μια ζωντανή συνομιλία τώραΥποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αναλυτικές απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις. Απαντήσεις συνήθως εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Αποστολή emailΤηλεφωνική υποστήριξη
Για επείγουσες ή λεπτομερείς υποθέσεις, βοήθεια παρέχεται από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. – 6 μ.μ. (EST) στο Trading212.
Καλέστε τώραΚοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης
Ακολουθήστε μας στο Instagram, YouTube και Pinterest για τις τελευταίες ενημερώσεις και βοήθεια.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο βοήθειας
Εξερευνήστε μια ολοκληρωμένη βιβλιοθήκη εκπαιδευτικών βίντεο, μαθημάτων και διαδραστικών μαθημάτων.
Επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας για υποστήριξη και Συχνές Ερωτήσεις.Φόρουμ κοινότητας
Γίνε μέρος της κοινότητάς μας, ανταλλάξτε ιδέες και λύστε κοινά ερωτήματα.
Ενταχθείτε στην ΚοινότηταΣυνδεθείτε οποιαδήποτε στιγμή
Ζωντανή συνομιλία
24/7
Αφοσιωμένοι στην παροχή άμεσης βοήθειας
Υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εγγυημένες γρήγορες απαντήσεις
Απαντήσεις σε ερωτήματα εντός 24 ωρών.
Τηλεφωνική υποστήριξη
Χτίστε Οικονομική Ελευθερία και Αυτοπεποίθηση
Υποστήριξη πελατών διαθέσιμη από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. (UTC), απλώς ένα μήνυμα μακριά.
Κέντρο βοήθειας
Πάντα διαθέσιμο
Επικοινωνήστε εύκολα και άμεσα για βοήθεια όποτε τη χρειάζεστε.
Εύκολη πρόσβαση στην υποστήριξη
1. Συνδεθείτε
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Trading212 επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα Trading212 και εισάγοντας τα στοιχεία σύνδεσής σας.
Βήμα 2. Επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας
Βρείτε τους συνδέσμους "Βοήθεια" ή "Υποστήριξη" που βρίσκονται συνήθως στο κάτω μέρος της σελίδας ή στο κύριο μενού.
Βήμα 2. Επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο υποστήριξης σας
Επιλέξτε από ζωντανή συνομιλία, email, βοήθεια μέσω τηλεφώνου ή εξερευνήστε πόρους αυτοβοήθειας σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.
4. Παροχή λεπτομερειών
Για ταχύτερη υποστήριξη, παρακαλούμε να παρέχετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας μαζί με μια λεπτομερή περιγραφή του ζητήματός σας.
Εξερευνήστε τις γνώσεις ανεξάρτητα
Κέντρο βοήθειας
Αναζητήστε στη λεπτομερή αποθετήρια γνώσεων για αναλυτικά tutorial και εκπαιδευτικό υλικό.
Πρόσβαση σε πόρουςΣυχνές ερωτήσεις
Βρείτε γρήγορες απαντήσεις σε συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με τις δυνατότητες και τις προσφορές του Trading212.
Πρόσβαση σε πόρουςΒίντεο Οδηγίες
Παρακολουθήστε λεπτομερείς βίντεο οδηγούς για να εξερευνήσετε τις δυνατότητες του Trading212.
Πρόσβαση σε πόρουςΦόρουμ Κοινότητας
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας για να συνδεθείτε με άλλους εμπόρους και να μοιραστείτε γνώσεις και στρατηγικές.
Πρόσβαση σε πόρουςΒελτιώστε την εμπειρία σας με τις εκτεταμένες επιλογές και πόρους υποστήριξης μας.
Να είστε συγκεκριμένοι: Παρέχετε λεπτομερείς περιγραφές του ζητήματός σας με σχετικό πλαίσιο και πρόσφατα αρχεία καταγραφής δραστηριότητας.
Παρέχετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες λογαριασμού: Συμπεριλάβετε απαραίτητες πληροφορίες και εικόνες για να βοηθήσετε την ομάδα υποστήριξής μας.
Επιλέξτε τον προτιμώμενο τρόπο επικοινωνίας: χρησιμοποιήστε ζωντανή συνομιλία για γρήγορες απαντήσεις ή email για αναλυτικά ερωτήματα.
Ελέγξτε πρώτα το Κέντρο Βοήθειας: Βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Ετοιμάστε τα έγγραφά σας: Διατηρήστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τα αρχεία συναλλαγών και σχετικές εικόνες έτοιμα πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Εάν δεν λάβετε απάντηση, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε ξανά μέσω των ίδιων ή εναλλακτικών καναλιών.