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Choisissez votre méthode de contact préférée : utilisez le chat en direct pour des réponses rapides ou l'e-mail pour des demandes détaillées.

Consultez d'abord le centre d'aide : trouvez des réponses aux questions fréquentes avant de contacter le support.

Préparez vos documents : gardez à portée de main les détails de votre compte, vos relevés de transactions et les /images pertinentes avant de contacter le support.

Si vous ne recevez pas de réponse, essayez de reprendre contact via les mêmes canaux ou d'autres.

Questions fréquemment posées par les clients

Problèmes de compte

Aide pour les problèmes de connexion, la confirmation d'identité, la réinitialisation des mots de passe et la mise à jour des informations du profil.

Problèmes de trading

Problèmes lors de l'exécution des transactions, différentes options de commandes, réglages de levier et erreurs de trading.

Procédures de dépôt et de retrait

Questions concernant le financement de votre compte, le traitement des retraits, les détails des frais et les notifications du compte.

Bugs techniques

Problèmes techniques tels que des bugs persistants, des plantages ou des erreurs système sur la plateforme Trading212.

Préoccupations de sécurité

Mesures de sécurité, surveillance des activités frauduleuses et protection des données sensibles.

Trading par copie et stratégies d'investissement automatisées

Lignes directrices pour l'utilisation des outils de trading social, l'exécution du trading par copie et l'analyse des indicateurs de performance.
SB2.0 2025-08-26 18:36:42