Zákaznická podpora Trading212
Podporujeme vaši obchodní cestu na každém kroku
V Trading212 je váš obchodní úspěch naší prioritou. Náš dedicated tým podpory je zde, aby vám pomohl hladce se orientovat v obchodním procesu.
Kontaktujte nás ještě dnesK dispozici je více podpůrných kanálů
Živý chat
Podpora je dostupná 24 hodin denně prostřednictvím platformy Trading212.
Začněte nyní živou chatovací relaciE-mailová podpora
Podrobné odpovědi na časté dotazy. Odpovědi obvykle do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Pro naléhavé nebo podrobné problémy je pomoc k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (EST) na Trading212.
Zavolat nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, YouTube a Pinterestu pro nejnovější aktualizace a pomoc.
Sledujte násCentrum pomoci
Prozkoumejte komplexní knihovnu vzdělávacích videí, tutoriálů a interaktivních kurzů.
Navštivte Centrum pomoci pro podporu a často kladené otázky.Fórum komunity
Staňte se součástí naší komunity, vyměňujte si poznatky a řešte společné otázky.
Připojte se ke komunitěPřipojte se kdykoliv
Živý chat
24/7
Zavázáni k poskytování rychlé pomoci
E-mailová podpora
Zaručené rychlé odpovědi
Odpovědi na dotazy do 24 hodin.
Telefonická podpora
Vytvořte si finanční svobodu a sebedůvěru
Zákaznická podpora k dispozici od 9 do 18 hodin (UTC), jen zpráva od vás.
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Snadno se obraťte na pomoc kdykoli ji budete potřebovat.
Snadný přístup k podpoře
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Trading212 navštívením webové stránky Trading212 a zadáním svých přihlašovacích údajů.
Krok 2. Navštivte Centrum nápovědy
Najděte odkazy "Nápověha" nebo "Podpora", obvykle umístěné v dolní části stránky nebo v hlavním menu.
Krok 2. Vyberte si preferovanou metodu podpory
Vyberte z živého chatu, e-mailu, telefonické pomoci nebo prozkoumejte zdroje samosprávy dle svých preferencí.
4. Poskytněte podrobnosti
Pro rychlejší podporu uveďte prosím údaje o svém účtu spolu s podrobným popisem vašeho problému.
Prozkoumejte poznatky samostatně
Centrum pomoci
Procházejte naši komplexní databázi znalostí pro podrobné návody a vzdělávací materiály.
Přístup k prostředkůmČasto kladené otázky
Najděte rychlé odpovědi na běžné otázky ohledně funkcí a nabídek Trading212.
Přístup k prostředkůmVideo tutoriály
Sledujte podrobné video průvodce, které vám pomohou prozkoumat možnosti Trading212.
Přístup k prostředkůmFóra komunity
Připojte se k naší komunitě, abyste se spojili s ostatními obchodníky a sdíleli poznatky a strategie.
Přístup k prostředkůmZlepšete svůj zážitek s našimi rozsáhlými možnostmi podpory a zdroji.
Buďte konkrétní: Poskytněte podrobné popisy svého problému s relevantním kontextem a nedávnými záznamy aktivit.
Poskytněte specifické údaje o účtu: zahrňte potřebné informace a vizuály, které pomohou našemu týmu podpory.
Vyberte si preferovanou metodu kontaktu: použijte live chat pro rychlé odpovědi nebo e-mail pro podrobné dotazy.
Nejprve zkontrolujte Centrálu nápovědy: Najděte odpovědi na běžné otázky před kontaktováním podpory.
Připravte své dokumenty: Mějte připravené podrobnosti o účtu, záznamy o transakcích a související obrázky před kontaktováním podpory.
Pokud nedostanete odpověď, zkuste to znovu kontaktovat přes stejné nebo alternativní kanály.