Поддръжка на клиенти Trading212
Подкрепа във всяка стъпка от вашето търговско пътуване
В Trading212, вашият търговски успех е наш приоритет. Нашият посветен екип за подкрепа е тук, за да ви помогне гладко да навигирате търговския процес.
Свържете се с нас днесДостъп до множество подкрепящи канали
Емейл поддръжка
Обстойни отговори на често задавани въпроси. Отговорите обикновено се предоставят в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
За спешни или подробни проблеми, помощ е налична от понеделник до петък, от 9 ч. до 18 ч. (EST) на Trading212.
Обади се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, YouTube и Pinterest за последните новини и помощ.
Следвайте ниЦентър за помощ
Разгледайте пълна библиотека с образователни видеа, уроци и интерактивни курсове.
Посетете Центъра за помощ за подкрепа и често задавани въпроси.Форум на общността
Стани част от нашата общност, обменяй идеи и решавай общи въпроси.
Присъедини се към ОбщносттаСвързвай се по всяко време
Общ чат
24/7
Ангажиран да предоставя бърза помощ
Емейл поддръжка
Гарантирани бързи отговори
Отговори на запитвания в рамките на 24 часа.
Телефонна поддръжка
Изградете финансово освобождение и самоувереност
Обслужване на клиенти на разположение от 9 сутринта до 6 вечерта (UTC), само на едно съобщение разстояние.
Център за помощ
Винаги на разположение
Свържете се с помощта без усилие по всяко време, когато имате нужда.
Лесен достъп до поддръжка
1. Влезте в профила си
Влезте в профила си в Trading212, като посетите уебсайта на Trading212 и въведете своите данни за вход.
Стъпка 2. Посетете Центъра за помощ
Намерете връзките "Помощ" или "Поддръжка", които обикновено се намират в долната част на страницата или в главното меню.
Стъпка 2. Изберете предпочитания начин на поддръжка
Изберете между чат на живо, имейл, телефонна помощ или разгледайте ресурсите за самопомощ според вашите предпочитания.
4. Предоставете подробности
За по-бърза поддръжка, моля, предоставете данните за вашия акаунт заедно с подробна описание на вашия проблем.
Изследвайте прозрения независимо
Център за помощ
Прегледайте нашия обстоен репозиториум с знания за подробни уроци и образователни материали.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси за функциите и предлаганите услуги на Trading212.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте подробни видео ръководства, за да изследвате възможностите на Trading212.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Включете се към нашата общност, за да се свържете с други търговци и да споделите прозрения и стратегии.
Достъп до ресурсПодобрете вашия опит с нашите обширни възможности за поддръжка и ресурси.
Бъдете конкретни: Предоставете подробни описания на проблема си с релевантен контекст и последни дневници на активността.
Предоставете конкретни данни за акаунта: Включете необходимата информация и визуални материали, за да помогнете на нашия екип за поддръжка.
Изберете предпочитания начин за контакт: използвайте чат на живо за бързи отговори или имейл за подробни запитвания.
Първо проверете Центъра за помощ: Намерете отговори на често задавани въпроси, преди да се свържете с поддръжката.
Подгответе вашите документи: Гответе данните за акаунта, записите за транзакции и съответните изображения преди да се свържете с поддръжката.
Ако не получите отговор, опитайте отново чрез същите или алтернативни канали.