دعم عملاء Trading212
دعم رحلتك في التداول في كل خطوة على الطريق
في Trading212، نجاحك في التداول هو أولويتنا. فريق الدعم الم dedicated لدينا هنا لمساعدتك على التنقل بسلاسة في عملية التداول.
اتصل بنا اليومقنوات دعم متعددة متاحة
الدعم عبر البريد الإلكتروني
إجابات معمقة للاستفسارات المتكررة. الردود عادة خلال يوم عمل واحد.
أرسل بريدًا إلكترونيًاالدعم عبر الهاتف
للحالات العاجلة أو القضايا التفصيلية، يُقدم المساعدة من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا وحتى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة) على Trading212.
اتصل الآنمركز المساعدة
استكشف مكتبة شاملة من مقاطع الفيديو التعليمية والدروس والدورات التفاعلية.
قم بزيارة مركز المساعدة للدعم والأسئلة الشائعة.تواصل في أي وقت
الدردشة الحية
على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
ملتزمون بتقديم المساعدة الفورية
الدعم عبر البريد الإلكتروني
ضمان ردود سريعة
الرد على الاستفسارات خلال 24 ساعة.
الدعم عبر الهاتف
بناء الحرية المالية والثقة بالنفس
الدعم الفني متاح من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت UTC)، على بعد رسالة واحدة.
مركز المساعدة
متاح دائمًا
تواصل بسهولة لطلب المساعدة في أي وقت تحتاجه.
الوصول السهل للدعم
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Trading212 الخاص بك بزيارة موقع Trading212 وإدخال بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
الخطوة 2. قم بزيارة مركز المساعدة
اعثر على روابط "المساعدة" أو "الدعم" الموجودة عادةً في أسفل الصفحة أو في القائمة الرئيسية.
الخطوة 2. اختر طريقة الدعم المفضلة لديك
اختر من الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، المساعدة عبر الهاتف، أو استكشف موارد المساعدة الذاتية استنادًا إلى تفضيلاتك.
٤. تقديم التفاصيل
للحصول على دعم أسرع، يُرجى تزويدنا بتفاصيل حسابك بالإضافة إلى وصف تفصيلي لمشكلتك.
استكشف الرؤى بشكل مستقل
مركز المساعدة
تصفح مستودع المعرفة الشامل الخاص بنا للحصول على دروس تفصيلية ومواد تعليمية.
الوصول إلى المواردالأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات سريعة على الأسئلة الشائعة حول ميزات وعروض Trading212.
الوصول إلى المواردمنتديات المجتمع
انضم إلى مجتمعنا للتواصل مع متداولين آخرين ومشاركة الأفكار والاستراتيجيات.
الوصول إلى المواردحسن تجربتك مع خيارات الدعم والموارد الواسعة لدينا.
كن محددًا: قدم أوصاف تفصيلية لمشكلتك مع السياق والسجلات الأخيرة للنشاط.
قدم تفاصيل حساب محددة: أدرج المعلومات الضرورية والمرئيات لمساعدة فريق الدعم لدينا.
اختر طريقة الاتصال المفضلة لديك: استخدم الدردشة المباشرة للاستجابات السريعة أو البريد الإلكتروني للاستفسارات المفصلة.
تحقق من مركز المساعدة أولاً: ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة قبل التواصل مع الدعم.
جهز مستنداتك: احتفظ بتفاصيل حسابك وسجلات المعاملات والصور ذات الصلة جاهزة قبل الاتصال بالدعم.
إذا لم تتلقَ ردًا، حاول التواصل مرة أخرى عبر نفس القنوات أو قنوات بديلة.